九江市退役军人事务局

九江市退役军人事务局2023年政务信息公开工作年度报告

本报告依据《中华人民共和国政府信息公开条例》(国务院令第711号)(以下简称《条例》)和《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》(国办公开办函〔2021〕30号)要求,综合市政府部门政府信息公开工作情况编制而成。报告所列数据统计期限自2023年1月1日至2023年12月31日。

一、工作落实情况

(一)强化组织领导。我局高度重视政务公开及政务服务便民热线工作,成立了局政务公开工作领导小组,由局办公室负责全局政务公开及政府信息公开日常工作,由各科室指定具体人员负责,局领导定期听取我局政务公开工作情况汇报,并对年度政务公开工作提出明确要求。制定信息公开保密审查制度,规范信息公开前的保密审查工作,严格落实《九江市退役军人事务局系统新闻宣传稿件审核制度》等,使信息发布工作有条有理。严格实行信息编写、审核和报送各环节层层把关负责制,严把信息质量关口,由办公室主任审核、分管领导审定,重要信息由主要领导审签,做到逐级把关、层层负责。

(二)强化解读回应。在局官方网站开辟专栏,用于政务公开信息发布。对中央、省市重大决策、重要政策等贯彻落实情况及局制定的重大决策事项及除依法应保密的外,及时通过门户网站、微信公众号等平台进行发布。同时,对财务预决算、依申请公开等工作信息及时发布。2023年,市退役军人事务局先后通过官方网站、微信公众号、各类新闻媒体主动公开本部门信息3000余条次,全年收到12345热线工单留言数量62条,已办结留言数量62条。其中公开规范性文件1件,政策解读3件,政府文件20件,紧紧围绕广大退役军人和其他优抚对象关心关切的随军家属安置、就业创业扶持等问题,及时回应群众关切。全年收到政府信息公开申请1次,依法依规进行了答复。加大政策解读力度。进一步落实中央、省、市关于政策文件解读的要求。

(三)强化平台建设。重新优化调整了网站信息公开平台栏目设置。针对市政府办法制和政务公开科下发的第三方监测到的问题,能及时进行整改。不定期对局信息公开平台各栏目进行自查,及时发现问题并及时整改。与市融媒体中心(九江日报、九江电视台)、江西日报、江西新闻网、中国网等新闻媒体、网站签订了合作协议,建立了良好的合作关系。健全完善了官方微信平台运行机制,及时通过数字化、图表图解、音频视频等公众喜闻乐见的形式发布我退役军人事务领域各类公开信息,展示我市系统退役军人工作面貌。按照市人大、市政协工作要求,认真做好了建议提案办理工作,及时回复网络问政平台转办件、12345市民服务热线转办件。

（四）监督保障。一是制定完善了相关制度和应急预案，经常性开展网站自查工作，发现问题及时解决。及时对网站首页栏目进行了调整，对所有错链死链进行了清理，及时修订更新了相关信息。二是强化内容保障。为确保网站信息按要求及时更新，市退役军人事务局对网站和平台内容保障任务明确分工、落实责任到人，对各科室每月报送信息数量、时间要求和奖惩措施进行细化，使其更具可操作性。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、下一步工作打算

下一步,我局将继续做好信息公开平台运行维护工作,做好网站政务公开、政策发布、政民互动专栏的完善和建设,及时回应群众关切,增强回应工作的主动性,通过线上线下调研等方式,了解掌握退役军人工作落实效果的反馈与评价,助力政策完善。不断优化和调整栏目设置,提高信息查询的便利度,运用好新媒体工具进行信息传播,拓展除文本格式外,视频、长图、PPT等多样化形式的政策解读。统筹政府信息公开咨询电话、调查征集等互动渠道,整合回应资源,优化办理流程,广泛收集社会公众相关意见建议并及时有效答复。尤其对涉及人民群众关心的重大问题,重大决策应及时公开,同时有区别地抓好对内与对外公开,提高公开针对性。

六、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题。2023年，我局政务公开工作虽然取得了一定成绩，但仍有一些不足：一是主动公开意识有待进一步强化。少数应主动公开的政府信息存在内容不规范、时间滞后等问题；二是业务保障能力有待进一步提高。我局现有政务公开工作人员均为兼职，专业技术人才相对缺乏，面对一些较复杂或技术要求高的问题，难以及时有效解决。

（二）下步打算。今后，我局将继续加大政务公开工作推进力度，补足工作短板。一是进一步完善相关工作机制，加强政务公开宣传和教育，增强各业务科室和所属单位的主动公开意识；二是加强与市数字经济发展中心、专业技术公司的工作衔接和沟通，依托专业技术力量，切实保障好政府信息公开软硬件设施有序运行。

七、其他需要报告的事项

2023年度未收取政府信息处理费。